Apa Itu Google Analytics 4 (GA4)? Panduan Dasar
GA4 adalah layanan analitik Google yang mencatat semua interaksi sebagai event. Pelajari key event, laporan yang perlu dilihat, dan peran Google Tag Manager.
Google Analytics 4 (GA4) adalah layanan analitik gratis dari Google untuk mengukur bagaimana orang menemukan dan memakai website atau aplikasi Anda. Berbeda dengan versi lamanya, GA4 mencatat setiap interaksi sebagai event, termasuk saat seseorang membuka halaman.
Dengan GA4, Anda bisa melihat dari mana pengunjung datang, halaman apa yang mereka baca, dan berapa banyak yang akhirnya menghubungi atau membeli. Artikel ini menjelaskan konsep dasarnya dengan bahasa sederhana.
Poin penting
- GA4 mencatat semua interaksi sebagai event, termasuk tampilan halaman.
- Aksi penting seperti kirim formulir atau pembelian ditandai sebagai key event.
- Fokus pada sumber trafik, halaman utama, dan key event, bukan sekadar jumlah pengunjung.
- Google Tag Manager memudahkan pengelolaan kode pelacakan tanpa mengubah kode website.
Event, Bukan Sekadar Pageview
Pada Universal Analytics, versi lama Google Analytics, satuan utamanya adalah pageview atau tampilan halaman. Di GA4, tampilan halaman hanyalah salah satu jenis event bernama page_view. Sebagian event bisa dicatat otomatis, seperti scroll, klik link keluar, dan unduhan file, sedangkan event lain, misalnya klik tombol WhatsApp, bisa ditambahkan sesuai kebutuhan.
Setiap event bisa membawa parameter, yaitu informasi tambahan seperti judul halaman, nama produk, atau nilai transaksi.
Key Event: Aksi yang Paling Penting
Tidak semua event sama pentingnya. Aksi yang bernilai bagi bisnis, seperti mengirim permintaan penawaran, klik tombol WhatsApp, atau menyelesaikan pembelian, bisa ditandai sebagai key event di pengaturan GA4. Sebelumnya, GA4 menyebut aksi ini conversion.
Setelah key event diatur, laporan bisa menunjukkan sumber trafik dan halaman mana yang menghasilkan aksi tersebut. Pilih sedikit saja, cukup aksi yang benar-benar berarti bagi bisnis.
Laporan yang Perlu Dilihat Pemilik Bisnis
Anda tidak perlu membuka semua menu GA4. Lihat tren dari minggu ke minggu atau bulan ke bulan, bukan angka satu hari saja. Laporan berikut sudah cukup untuk pemantauan rutin.
- Traffic acquisition: dari mana pengunjung datang, misalnya pencarian organik, iklan, media sosial, atau kunjungan langsung.
- Pages and screens: halaman mana yang paling banyak dibuka.
- Key event per sumber trafik: saluran mana yang benar-benar menghasilkan prospek atau penjualan.
- Engagement rate: porsi sesi, atau kunjungan, yang benar-benar aktif, bukan hanya mampir lalu pergi.
- Perangkat dan lokasi: apakah pengunjung lebih banyak memakai ponsel atau komputer, dan dari kota mana.
Peran Google Tag Manager
Google Tag Manager (GTM) adalah alat gratis dari Google untuk mengelola tag, yaitu potongan kode pelacakan seperti GA4, Meta Pixel, atau TikTok Pixel. Cukup satu kode GTM dipasang di website, lalu tag lain diatur dari dasbor GTM tanpa harus mengubah kode website setiap kali.
Di GTM, tag menentukan data apa yang dikirim, sedangkan trigger menentukan kapan data dikirim, misalnya saat tombol WhatsApp diklik. Mode Preview membantu menguji semuanya sebelum dipublikasikan.
Istilah terkait
- Event
- Catatan satu interaksi pengunjung, seperti membuka halaman atau mengklik tombol.
- Key event
- Event yang Anda tandai sebagai aksi penting bagi bisnis, misalnya pengiriman formulir.
- Sesi engaged
- Secara bawaan, sesi yang berlangsung lebih dari 10 detik, memicu key event, atau membuka minimal dua halaman.
- Tag
- Potongan kode yang mengirim data dari website ke alat seperti GA4 atau Meta.
Pertanyaan yang sering ditanya
Apakah GA4 sama dengan Google Search Console?
Tidak. Google Search Console menunjukkan performa website di hasil pencarian Google, seperti kata kunci dan jumlah klik. GA4 menunjukkan apa yang dilakukan pengunjung setelah masuk ke website. Keduanya bisa dihubungkan agar datanya saling melengkapi.
Kenapa angka di GA4 berbeda dengan angka di dasbor iklan?
Setiap platform punya cara menghitung sendiri, misalnya cara menentukan iklan mana yang berjasa atas sebuah penjualan dan cara menangani pengunjung yang menolak cookie. Pemblokir iklan juga bisa menghalangi sebagian data. Selisih seperti ini wajar, jadi bandingkan tren, bukan angka persisnya.
Apakah saya perlu Google Tag Manager untuk memakai GA4?
Tidak wajib, karena GA4 bisa dipasang langsung dengan Google tag, yaitu kode pelacakan bawaan dari Google. Namun, Google Tag Manager memudahkan Anda menambah event dan alat pelacakan lain, seperti Meta Pixel, tanpa mengubah kode website setiap kali.
Layanan terkait
Edukasi lainnya
Mulai proyek
Ceritakan masalahnya.Kami bangun solusinya.
Konsultasi gratis lewat WhatsApp. Ceritakan bisnis Anda, apa yang ingin dibangun, dan kendala yang sedang dihadapi.
