Jasa Pembuatan Website Klinik

Pasien yang mencari klinik hampir tidak pernah membuka halaman tentang kami. Yang dia cari jadwal dokter, kisaran biaya, status BPJS, lalu rute. Pencariannya pendek dan dari HP: klinik gigi terdekat buka sekarang, biaya scaling gigi Cibinong, klinik pratama terima BPJS Gunung Putri, jadwal dokter kandungan hari Sabtu.

Kalau jawabannya tidak ada di website, pertanyaannya pindah ke WhatsApp. Di satu klinik gigi di Bogor, hampir semua chat masuk menanyakan dua hal sama: dokternya praktik hari apa dan tindakannya berapa. Nomor itu juga dipakai pelamar kerja dan sales alat kesehatan, jadi halaman karier dan kontak kerja sama menjaga antrean chat untuk pasien.

Jadwal dokter tidak pernah tetap. Dokter praktik di dua atau tiga tempat, ada cuti, ada tukar jadwal mendadak, dan libur nasional menggeser semuanya. Jadwal yang ditulis mati di dalam halaman salah dalam dua minggu, dan pasien yang datang lalu tidak menemukan dokternya tidak menelepon, dia menulis ulasan di Google Maps.

Karena itu jadwal kami bangun sebagai data yang diubah dari halaman admin: ganti jam, tandai dokter cuti, tunjuk pengganti, dan halaman publiknya ikut berubah saat itu juga. Di atas tabel ada tanggal terakhir diperbarui. Satu baris jadwal yang berguna memuat lebih dari nama dan jam:

Fitur yang benar benar dipakai jumlahnya sedikit. Halaman per layanan dengan kisaran biaya, bukan satu daftar tarif raksasa. Daftar asuransi dan status BPJS ditulis apa adanya, termasuk kalau klinik hanya menerima pasien umum. Rute dengan patokan jalan, info parkir, dan pintu yang dipakai pasien malam. Tombol WhatsApp yang pesannya sudah terisi layanan dan jam.

Yang biasanya dibeli terlalu cepat: portal rekam medis yang bisa dibuka pasien dari internet, telemedicine video buatan sendiri, payment gateway untuk membayar tindakan di muka, dan aplikasi mobile sebelum websitenya benar. Pembayaran tindakan hampir selalu selesai di meja kasir atau lewat klaim asuransi. Chatbot penjawab pertanyaan medis juga tidak kami pasang, sebab keluhan harus sampai ke tenaga medis. Artificial Intelligence kami pakai sebatas draf artikel edukasi yang diperiksa manusia sebelum tayang.

Data kesehatan termasuk data pribadi yang bersifat spesifik di Undang Undang Pelindungan Data Pribadi, jadi formnya dirancang berbeda. Form booking publik kami batasi pada nama, nomor WhatsApp, layanan, dan jam. Keluhan, diagnosis, riwayat obat, dan foto bagian tubuh tidak lewat form yang berakhir di email bersama atau spreadsheet seluruh staf.

Sisi iklannya juga diatur: website klinik tidak boleh menjanjikan kesembuhan atau mengklaim diri paling bagus. Foto sebelum dan sesudah serta testimoni pasien butuh persetujuan tertulis dan tetap terikat aturan iklan layanan kesehatan, jadi lebih aman menampilkan foto ruang, alat, tim, izin klinik, dan kredensial dokter.

Empat tanda biasanya muncul sebelum klinik butuh aplikasi: pasien menumpuk di jam yang sama karena tidak ada nomor urut, catatan pasien masih kertas sehingga mencari riwayat berarti membongkar lemari, stok obat selisih tiap tutup bulan, dan cabang kedua buka dengan jadwal serta harga yang tidak sinkron.

Rekam medis tetap perlu tempat, bukan di website publik tapi di aplikasi internal dengan hak akses per peran: dokter melihat pasiennya, kasir hanya tagihan, admin tidak bisa membuka catatan klinis. Urutan yang paling sering diambil klinik pratama: antrean dan jadwal praktik, lalu rekam medis internal, lalu kasir dan stok farmasi.

Modulnya Rp5.000.000 per modul per tahun termasuk server, setiap lima modul jadi paket Rp20.000.000, dan Paket Bisnis Berjalan menggabungkan Website SEO dengan tiga modul di Rp20.000.000 per tahun. Kantor kami di Gunung Putri, Bogor, dan untuk klinik baru kami sarankan website dulu, aplikasi menyusul.